سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٠٢٦-١١-١٠
باختصار
أهمّ ما في هذه السياسة بكلمات بسيطة. وتشرح السياسة الكاملة أدناه كل نقطة منها.
• ما الذي نجمعه: بيانات حسابك (الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إن أضفته)، وموقعك، والأماكن والمسارات التي تضيفها، ومنشوراتك وتعليقاتك ورسائلك، والصور التي تضيفها، ونداءات الاستغاثة التي ترسلها أو تصلك أو تعرض المساعدة فيها، وغير ذلك مما يذكره القسم ٢، مثل الإعجابات والمتابعات والبلاغات.
• موقعك: يستخدمه دربيل أثناء فتح التطبيق على شاشتك، وفي الخلفية فقط أثناء تسجيلك مساراً أو استخدامك «التوجيه المباشر». ويُحفظ آخر موقع لك على خادمنا لكي تصلك نداءات الاستغاثة من القريبين منك.
• لماذا: فقط لتشغيل دربيل. فلا توجد إعلانات، ولا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات (شركات تشتري المعلومات الشخصية وتبيعها).
• يستطيع كل من لديه حساب في دربيل رؤية ملفك الشخصي، ومن تتابعهم، ومنشوراتك وتعليقاتك (فكل منشور عام)، والأماكن والمسارات التي تجعلها عامة. ويستطيعون أيضاً رؤية خريطة استكشافك ما لم تجعلها خاصة، وهي تُظهر تقريباً أين تقع أماكنك، حتى الخاصة منها. ولا يرون أبداً بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك.
• نداءات الاستغاثة: يستطيع أشخاص قريبون منك رؤية اسم المستخدم لديك، والحالة التي اخترتها، والصورة التي التقطتها، ووصف مركبتك، وكم تبعد عنهم، لكي يصلوا إليك. ولم نتحقّق من هويّات هؤلاء الأشخاص. ولا نرسل إليهم موقعك الدقيق، لكن من يستخدم تطبيقاً معدَّلاً يستطيع رؤية ندائك من أي مكان ومعرفة مكانك (القسم ٦). واسم المستخدم لديك يدلّ على ملفك الشخصي العام. ومن يعرض المساعدة يرى أيضاً اسمك وصورتك الشخصية.
• نحن، أي مُشغّل دربيل، نستطيع فتح كل ما نخزّنه، بما في ذلك الأماكن والمسارات الخاصة ورسائلك. وتتعامل مع معلوماتك أيضاً الشركاتُ التي تُشغّل أجزاءً من دربيل لصالحنا، مثل قاعدة بياناتنا وخادمنا ومساحة تخزين الصور. وقد نُفصح أيضاً عن معلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية سلامة شخص ما.
• أين: قاعدة بياناتنا في الهند، والصور في أوروبا الشرقية، وخادمنا وسجلّاته في الولايات المتحدة، وكل ذلك خارج دولة الكويت. وقد تعالج الخدمات الأخرى التي نستخدمها معلوماتك في دول أخرى.
• كم نحتفظ بها: لا يُحذف شيء تقريباً بشكل تلقائي. ويبقى حسابك حتى تحذفه. والمنشور الذي تحذفه يُخفى، لكننا نحتفظ بنسخة منه حتى تحذف حسابك. ولا يمكنك حذف الرسائل من التطبيق. ويُحتفظ برسائلك ونداءات الاستغاثة حتى تحذف حسابك. وتُحذف سجلّات الخادم بعد ٩٠ يوماً. وتُحفظ النسخ الاحتياطية لقاعدة بياناتنا مدة ٨ أيام.
• لحذف حسابك: «الإعدادات»، ثم «الحساب»، ثم «معلومات الحساب»، ثم «حذف الحساب». ويحذف ذلك أماكنك ومساراتك (العامة منها أيضاً) ومنشوراتك وتعليقاتك والرسائل التي أرسلتها ونداءات الاستغاثة وصورك، ويذكر القسم ١٢ ما يبقى.
• مما يبقى: البلاغات والنسخ على هواتف الآخرين وسجلّات خادمنا. وتبقى في أي نسخة احتياطية لقاعدة بياناتنا أُنشئت قبل الإزالة إلى أن تنتهي صلاحية تلك النسخة بعد ٨ أيام من إنشائها.
• للأسئلة، أو لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيح شيء: support@darbil.app. ونردّ على الطلبات خلال ٣٠ يوماً.
١. عن هذه السياسة
توضّح هذه السياسة ما الذي يجمعه دربيل، ولماذا، ومن يستطيع رؤيته، ومن غيرنا يتلقّاه، وكم يُحتفظ به. وهي تصف ما يفعله التطبيق اليوم، بما في ذلك الأجزاء التي لم نُكملها بعد. ويُقصد بكلمة «نحن» مُشغّل دربيل.
٢. ما الذي نجمعه
حسابك
لإنشاء حساب تُعطينا اسمك واسم مستخدم وبريداً إلكترونياً وكلمة مرور. ويمكنك أيضاً إضافة رقم هاتف، لكن ذلك ليس إلزامياً: فهو اختياري، ويمكنك إضافته أو تغييره أو إزالته لاحقاً من التطبيق (ويتطلّب كلٌّ من ذلك كلمة المرور). ونخزّن كلمة المرور على هيئة بصمة أحادية الاتجاه فقط، فلا نستطيع قراءتها. ودربيل لا يستخدم رقم الهاتف في أي شيء حالياً: فنحن لا نتحقّق منه، ولا نرسل إليه شيئاً، ولا دور له في نداءات الاستغاثة، ولا يراه المستخدمون الآخرون أبداً. ويمكنك أيضاً إضافة الدولة ونبذة قصيرة وصورة شخصية وصورة غلاف.
ونسجّل كذلك آخر وقت تواصل فيه تطبيقك مع خادمنا وأنت مسجّل الدخول (ولا نحدّث هذا الوقت أكثر من مرة كل ١٥ دقيقة تقريباً)، والوقت الدقيق الذي حُفظ فيه آخر موقع معروف لك. ونستخدم الأول فقط لمعرفة عدد من يستخدمون دربيل كل يوم، ولا نستخدم الثاني في شيء حالياً، ولا نعرض أيّاً منهما لأحد.
عند تسجيلك في التطبيق نخزّن نسخة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية التي وافقت عليها، وتاريخ ووقت موافقتك. ولا يراه المستخدمون الآخرون أبداً. أما الحسابات التي أُنشئت قبل أن يطلب التطبيق ذلك فلا سجلّ لها بهذا الشأن. ويُحذف مع حذف حسابك.
إذا أوقف مُشغّل دربيل حسابك، نخزّن تاريخ الإيقاف في حسابك. ولا يراه المستخدمون الآخرون أبداً. وما دام هذا التاريخ مسجّلاً يرفض خادمنا كل طلب يرسله تطبيقك وأنت مسجّل الدخول، عدا حذف الحساب وتسجيل الخروج وقراءة حالة الحساب، ويُنهي اتصالك المفتوح، ويُنهي أي نداء استغاثة كان نشطاً لديك. وإذا أعاد المُشغّل تفعيل حسابك يُزال التاريخ. ويُحذف مع حذف حسابك.
موقعك
أثناء فتح دربيل على شاشتك، يستخدم موقعك الدقيق ليُظهرك على الخريطة (إلا إذا أوقفت خيار «الموقع الدقيق» لدربيل في إعدادات هاتفك). وأثناء تنقّلك يُرسَل موقعك الحالي إلى خادمنا ويُحفظ في حسابك على أنه «آخر موقع معروف» لك. ولا يُرسَل إلا أثناء اتصال هاتفك بالإنترنت: فلا تُجمَع المواقع أثناء انقطاع الاتصال لتُرسَل لاحقاً. ولا نحتفظ إلا بآخر موقع، وكل موقع جديد يحلّ محلّ القديم. كما يرسل هاتفك موقعه عند فتحك دربيل أو تسجيل دخولك، وفي كل مرة تُحمَّل فيها قائمة «التنبيهات القريبة» أو تُحدَّث، ويُحفظ بالطريقة نفسها.
ويستخدم دربيل موقعك في الخلفية أيضاً، ولكن فقط أثناء تسجيلك مساراً أو أثناء استخدامك «التوجيه المباشر» إلى علامة. وخلال ذلك يواصل تلقّي موقعك الدقيق حتى لو لم يكن التطبيق على شاشتك، ويُظهر نظام iOS أن تطبيقاً يستخدم موقعك. وتبقى النقاط المسجّلة في الخلفية على هاتفك، وتصل إلى خادمنا ضمن المسار عند حفظه. ويُرسَل موقعك الحالي أيضاً إلى خادمنا خلال ذلك، كما يحدث أثناء فتح دربيل على شاشتك، ويُحفظ على أنه آخر موقع معروف لك، لكي تظل نداءات الاستغاثة من القريبين منك قادرة على الوصول إليك.
وبالنسبة إلى التسجيل، يتوقّف الاستخدام في الخلفية عندما توقفه مؤقتاً أو توقفه أو تحفظه أو تتجاهله. وبالنسبة إلى «التوجيه المباشر»، يتوقّف عندما ينتهي التوجيه: أي عندما تُنهيه أنت، أو عندما تصل ودربيل مفتوح على شاشتك. وإذا كنت تسجّل مساراً وتستخدم «التوجيه المباشر» في الوقت نفسه، فلا يتوقّف إلا بعد توقّف الاثنين. وإذا وصلت ودربيل في الخلفية، يُظهر هاتفك إشعاراً إن كنت تسمح بالإشعارات، لكن قد يستمرّ التوجيه، واستخدامه لموقعك، إلى أن تُنهيه أو تفتح دربيل هناك. ولا يطلب دربيل أبداً إذن الموقع «دائماً».
وإذا لم تُجب عن تذكير «تسجيل المسار ما زال مفتوحًا»، الذي يظهر بعد ٣ ساعات من بدء التسجيل وبعد ٣ ساعات من كل مرة تختار فيها المتابعة، يوقف دربيل التسجيل بعد نحو ١٠ دقائق ويحفظه في حسابك مساراً خاصاً، أو عند تشغيل دربيل التالي إذا أغلقه هاتفك في هذه الأثناء. وإذا كان التسجيل موقوفاً مؤقتاً عند انقضاء مهلة التذكير، يُوقَف ويُحفظ عند استئنافه أو عند تشغيل دربيل التالي إذا أغلقه هاتفك في هذه الأثناء. وإذا لم يتضمّن التسجيل حركة كافية ليكون مساراً، يُوقَف ولا يُحفظ شيء. إذا أغلق هاتفك دربيل أثناء التسجيل، فقد تنقص نقاط قليلة من النهاية.
ويؤدّي تسجيل الخروج إلى إيقاف التسجيل وأي توجيه، ومعهما استخدام دربيل لموقعك. وإذا كان لديك تسجيل لم يُحفظ، يسألك دربيل أولاً: «احفظ وسجّل الخروج» يحفظه في حسابك مساراً خاصاً (ولا يظهر إلا وأنت متصل بالإنترنت)، و«تجاهل وسجّل الخروج» يحذفه، أو يمكنك الإلغاء والبقاء مسجّلاً الدخول. وإذا كان حسابك موقوفاً فلا يعرض دربيل حفظ التسجيل، لأن الحساب الموقوف لا يستطيع حفظ مسار: فيمكنك تجاهله وتسجيل الخروج، أو الإلغاء. وقبل أن تحذف حسابك يطلب منك دربيل تجاهل التسجيل غير المحفوظ، لأنه لا يمكن حفظه في حساب يجري حذفه. وإذا سُجّل خروجك دون أن تُسأل، لانتهاء جلستك أو بعد تغيير كلمة المرور، يوقف دربيل التسجيل ويحتفظ به على هذا الهاتف، ولا يعرضه عليك من جديد إلا عند تسجيل دخولك إلى الحساب نفسه.
ولا يُعرض آخر موقع معروف لك على المستخدمين الآخرين أبداً. وهو الذي يحدّد ما إذا كانت نداءات الاستغاثة من القريبين منك ستصلك، وما إذا كان بإمكانك عرض المساعدة في نداء لم يُرسَل إليك. ولا تنتهي صلاحيته، ولا يُزال بتسجيل الخروج، ولا يُحذف إلا عند حذف حسابك.
الأماكن والمسارات
يُحفظ المكان الذي تضيفه عند النقطة التي تختارها على الخريطة، وليس بالضرورة حيث تكون أنت. ويحفظ المسار المسجَّل الطريق الذي قطعته، مع الوقت والارتفاع والسرعة عند كل نقطة، والاسم والوصف ونوع المسار التي تمنحها له. وإذا استوردت ملف GPX فإننا نحفظ الطريق الذي يحتويه، مع ما في الملف من أوقات وارتفاعات، واسمَ الملف. والأماكن والمسارات خاصة ما لم تجعلها عامة.
المنشورات والتعليقات والإعجابات والمتابعات
نخزّن منشوراتك (النص، وحتى أربع صور، ومساراً عاماً إن شاركته، وموقعك التقريبي إن أضفته)، وتعليقاتك، وما تُعجب به، ومن تتابعهم ومن يتابعونك، والتقييمات التي تمنحها للمسارات، والشارات التي تحصل عليها.
خريطة استكشافك
يُنشئ دربيل لك خريطة استكشاف. وهي تكشف مربّعات بعرض ٥ كم تقريباً ضمن نحو ١٠ كم من كل مكان تضيفه (بما فيها الأماكن الخاصة والأماكن المستوردة من ملف GPX)، وكل منشور تضيف إليه موقعاً، وبداية المسار العام الذي يشاركه منشور بلا موقع، حتى لو كان المسار لشخص آخر. ولا تُبنى من تسجيلات مساراتك ولا من موقعك في الخلفية. وتبقى المناطق التي كشفتها مكشوفة: فحذف المكان أو المنشور لا يُعيدها تحت الضباب. ولأن أي مستخدم لدربيل يستطيع رؤية خريطتك ما لم تغيّر من يراها (القسم ٥)، فقد تُظهر للآخرين المنطقة التي تقع فيها أماكنك الخاصة تقريباً، دون موضعها بالضبط.
الصور
تُخزَّن الصور التي تضيفها إلى مكان أو منشور أو صورتك الشخصية أو صورة الغلاف أو نداء استغاثة في مساحة تخزين الصور لدينا. وقد تحمل الصورة معلومات خفية، مثل مكان التقاطها ووقته. وقبل رفع أي صورة يُنشئ هاتفك نسخة جديدة أصغر منها، ولا ينقل دربيل تلك المعلومات إلى النسخة الجديدة. وفي صور المنشورات ونداءات الاستغاثة يُزيل خادمنا أيضاً تلك المعلومات قبل تخزين الصورة، وتُرفض صورة المنشور إذا لم يتمكّن هاتفك من إنشاء النسخة. أما صور الأماكن والصورة الشخصية وصورة الغلاف، فإذا لم يتمكّن هاتفك من إنشاء النسخة تُرفع الصورة الأصلية وتُخزَّن كما هي. وفي صورة نداء الاستغاثة، إذا فشل إنشاء النسخة أو استغرق أكثر من ٣٠ ثانية تُرفع الصورة الأصلية، ويُزيل خادمنا منها تلك المعلومات إن استطاع قراءة الصورة.
الرسائل
لا يمكن أن تبدأ محادثة إلا من شخص يعرض المساعدة في نداء استغاثة، ولا تكون إلا مع من أرسل النداء. وتُخزَّن الرسائل على خوادمنا لكي تُسلَّم وتظهر في المحادثة. وهي ليست مشفّرة من الطرف إلى الطرف. وعندما يبدأ أحدٌ محادثة لمساعدتك يرسل دربيل إشعاراً إلى هاتفك. ويمكن أن يرسل دربيل إشعاراً أيضاً عندما يرسل إليك أحدٌ رسالة ولا تكون تلك المحادثة مفتوحة لديك. ويُظهر الإشعار اسم المستخدم لدى المرسِل، ولا يتضمّن نصّ أي رسالة أبداً. وإذا كتمت إشعارات محادثة أو أزلتها من صندوق الوارد لديك، فلا يرسل دربيل إشعاراً بالرسائل الجديدة فيها.
نداءات الاستغاثة
عند إرسالك نداء استغاثة نخزّن موقعك الدقيق، والحالة التي اخترتها (ومن بين الخيارات «حالة طبية»)، ووصف مركبتك إن أدخلته، والصورة التي التقطتها، إلا إذا تعذّر استخدام الكاميرا أو لم تُرفع الصورة. ونخزّن أيضاً وقت إرساله ووقت انتهائه، والمستخدمين الذين أُرسل إليهم، ومن عرض المساعدة. وإذا أُرسل إليك نداء شخص آخر، أو عرضت المساعدة فيه، يُسجَّل حسابك في ذلك النداء. ويُحفظ كذلك وقت آخر نداء أرسلته في حسابك، لأن خادمنا لا يسمح إلا بنداء واحد كل ٣٠ دقيقة. ويشرح القسم ٦ من يتلقّاه.
البلاغات
إذا أبلغت عن شيء نخزّن بلاغك: ما أبلغت عنه، والسبب الذي اخترته، وأي ملاحظة تكتبها. وإذا أبلغ أحد عنك أو عن محتواك يُخزَّن ذلك البلاغ أيضاً مع حسابك. ولا نُخبر من أبلغت عنه بهويّتك.
عندما يكون لثلاثة أشخاص مختلفين بلاغ مفتوح عن المنشور نفسه أو التعليق نفسه أو المكان العام نفسه أو المسار العام نفسه، يخزّن خادمنا وقتاً في ذلك العنصر ويُخفيه عن الجميع ما عدا صاحبه. ويُخبر التطبيق صاحب المنشور بأن منشوره مخفي. ويستطيع المُشغّل إعادة العنصر، فتُزال علامة الإخفاء، أو إزالته.
ويرسل خادمنا أيضاً إلى مُشغّل دربيل بريداً إلكترونياً عن البلاغات الجديدة، بحد أقصى ٢٠ بريداً في الساعة، عبر Resend، وهي خدمة البريد المذكورة في قائمة الشركات أدناه. ولا يتضمّن كل بريد سوى رقم البلاغ ونوع العنصر المُبلَّغ عنه ورقم العنصر والسبب الذي اختير وعدد البلاغات المفتوحة عنه وما إذا كان مخفياً. ولا يحتوي أبداً على الملاحظة التي كتبها المُبلِّغ ولا على أي نص من العنصر ولا على أي اسم أو اسم مستخدم أو بريد إلكتروني أو رقم هاتف. وإذا وصلت بلاغات أكثر خلال الساعة، يرسل خادمنا بريداً واحداً للملخّص على الأكثر في الساعة، لا يذكر إلا عدد البلاغات التي لم تُرسل.
جهازك
إذا سمحت بالإشعارات، يُرسل دربيل إلى خادمنا رمز إشعارات لهاتفك عند تسجيل الدخول، وفي كل مرة يبدأ فيها التطبيق، وعندما تعود إلى دربيل بعد مضيّ أكثر من عشر دقائق على آخر إرسال له، وعندما تسمح بالإشعارات لاحقاً، ونخزّنه في حسابك. ونحتفظ برمز واحد لكل حساب، من آخر هاتف أرسله. ولإنشاء هذا الرمز يُعطي هاتفك Expo، مزوّد الإشعارات لدينا، رمزَ إشعارات Apple ورقمَ تثبيت عشوائياً، وبعد ذلك يُعيد برنامج الإشعارات في دربيل إرسالهما إلى Expo في كل مرة يبدأ فيها التطبيق، سواء أكان أحد مسجّلاً الدخول أم لا، وما دمت مسجّلاً الدخول يطلب دربيل أيضاً الرمز من Expo في كل مرة تعود فيها إليه. وفي كل مرة يبدأ فيها دربيل يتحقّق أيضاً من وجود تحديثات لدى Expo، فيُرسل رقم تثبيت عشوائياً آخر، وإصدار التطبيق الذي يعمل عليه، وإذا تعطّل دربيل أثناء بدء تشغيله في المرة السابقة يُرسل نصّ الخطأ. وتتلقّى Expo عنوان IP الخاص بك مع هذه الطلبات. ولا شيء من ذلك مُعرّف إعلاني.
وعند تسجيل خروجك يطلب دربيل من خادمنا إزالة رمز الإشعارات الخاص بهذا الهاتف من حسابك، ولا يُزيله الخادم إلا إذا كان لا يزال الرمز المسجّل في حسابك — فيحتفظ هاتف آخر سجّل بعده بإشعاراته. وإذا لم يكن دربيل قد أرسل رمز هذا الهاتف منذ آخر تشغيل له، فإنه يطلب من الخادم إزالة أيّ رمز في حسابك. وإذا تعذّر وصول هذا الطلب إلينا، كأن تكون غير متصل بالإنترنت، فلا يُرسَل مرة أخرى: فيبقى الرمز في حسابك، وقد يظل هذا الهاتف يتلقّى إشعارات نداءات الاستغاثة القريبة من آخر موقع معروف لك وإشعارات نداءاتك أنت وإشعارات الرسائل الجديدة في محادثاتك، إلى أن يسجّل أحدٌ الدخول على هذا الهاتف والإشعارات مسموحة، أو يُسجَّل هاتف آخر لحسابك. وينطبق الأمر نفسه عندما يسجّل دربيل خروجك تلقائياً لانتهاء جلستك. وعند تغيير كلمة مرورك أو إعادة تعيينها يُزيل خادمنا الرمز من حسابك، أيّاً كان الهاتف الذي أرسله. وحذف حسابك يحذف الرمز. وإذا سجّل شخص آخر الدخول على هذا الهاتف والإشعارات مسموحة، ينتقل الرمز إلى حسابه.
ما يبقى على هاتفك
أثناء تسجيل دخولك يحتفظ دربيل بنسخ على هاتفك ليعمل دون اتصال: ملفك الشخصي (بما فيه بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن أضفته)، والأماكن، والمسارات، والمنشورات، وخريطة استكشافك، والمسوّدات، وعمليات بحثك الأخيرة عن الأماكن، والمكان وآخر موقع استُخدما للطقس، ومنشورات الآخرين وأماكنهم التي شاهدتها. ويُحفظ مفتاح تسجيل الدخول في التخزين الآمن للهاتف.
وعند تسجيل خروجك أو حذف حسابك يُزيل دربيل هذه النسخ ومفتاح تسجيل الدخول من الهاتف. وتبقى إعداداتك (مثل اللغة والوحدات ونمط الخريطة) والخرائط غير المتصلة التي نزّلتها. وعند تسجيل الخروج تبقى أيضاً التغييرات التي لم تصل إلى خادمنا بعد، والتسجيل الذي أوقفه دربيل لأنه سجّل خروجك دون أن يسألك. ويُحتفظ بها لحسابك وحده: فتُرسَل أو تُعرَض عليك من جديد عند تسجيل دخولك إلى ذلك الحساب على هذا الهاتف مرة أخرى، ولا تراها الحسابات الأخرى على الهاتف. ويُزيل حذف حسابك التغييرات غير المُرسَلة على هذا الهاتف وأي تسجيل جارٍ.
وقد تبقى الصور التي اخترتها أو التقطتها في دربيل، وملفات المسارات التي صدّرتها، والصور التي شاهدتها، وصور الخرائط للمناطق التي اطّلعت عليها، في التخزين المؤقت للهاتف إلى أن يمسحه نظام iOS، ويمسح دربيل صور الخرائط المخزّنة كل ١٤ يوماً تقريباً. ويُزيل حذفُ التطبيق ما خزّنه دربيل، لكن قد يحتفظ نظام iOS بمفتاح تسجيل الدخول إن كنت مسجّلاً الدخول، وبرقم التثبيت المستخدم للإشعارات.
٣. ما لا نفعله
لا يحتوي دربيل على إعلانات، ولم نُضِف إليه أي خدمة تحليلات أو تقارير أعطال. ولا يُرسل دربيل نفسه تقارير أعطال: فالمعلومة الوحيدة عن الأخطاء التي يُرسلها هي نصّ الخطأ المذكور في القسم ٢، ويُرسله نظام التحديثات لدى Expo إذا تعطّل دربيل أثناء بدء تشغيله. ومن عمليات التحقّق من التحديثات المذكورة في القسم ٢ تُقدّم لنا Expo إحصاءات لا تحدّد هويتك عن تحديثات التطبيق. وإذا سمحت لجهاز iPhone بمشاركة التحليلات مع مطوّري التطبيقات، فقد تُرسل إلينا Apple أيضاً تقارير أعطال عبر نظامها الخاص. ولا نتتبّعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها، ولا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات. ولا يقرأ دربيل جهات اتصالك ولا تقويمك ولا تطبيق «الصحة» في iPhone.
٤. لماذا نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك فقط لتشغيل دربيل:
• الخرائط، وموقعك، وتسجيل المسارات، وإرشادك إلى الأماكن.
• إرسال نداءات الاستغاثة منك إلى القريبين منك، وإيصال نداءاتهم إليك.
• المنشورات والتعليقات والإعجابات والمتابعات والتقييمات والشارات وخريطة استكشافك.
• الرسائل والإشعارات.
• الحفاظ على أمان دربيل: مراجعة البلاغات، وفحص ما تكتبه مقابل قائمة بكلمات غير مسموح بها، وإخفاء المحتوى، وإيقاف الحسابات، وتطبيق الحظر، والحدّ من إساءة الاستخدام.
• الطقس، والبحث عن الأماكن، والاستخدام دون اتصال، واستعادة كلمة المرور، ومعرفة عدد من يستخدمون دربيل.
٥. ما الذي يراه الآخرون
كل من يسجّل في دربيل يُعدّ «مستخدماً آخر». ويستطيع المستخدمون الآخرون رؤية:
• اسمك واسم المستخدم وصورتك الشخصية ونبذتك ودولتك وتاريخ انضمامك. أما صورة الغلاف فلا تظهر إلا لك.
• من تتابعهم ومن يتابعونك وأعدادهم. ويمكن لأي شخص متابعتك دون موافقتك، ولا يمكنك إزالة متابِع. ويمنعه الحظر من متابعتك مجدداً، لكنه لا يُلغي متابعته الحالية: فيظل المستخدمون الآخرون يرونه ضمن متابعيك، وستراه أنت هناك مجدداً إذا ألغيت حظره.
• شاراتك ومتى حصلت عليها. وشارتا «مستكشف» و«رحّالة» مأخوذتان من خريطة استكشافك، فلا يراهما إلا من يستطيع رؤية خريطتك.
• منشوراتك، وتعليقاتك على المنشورات وعلى الأماكن والمسارات العامة. فكل منشور عام، ولا توجد منشورات خاصة. وإذا أضفت موقعاً إلى منشور، يأخذ هاتفك آخر موقع يعرفه ويقرّبه إلى نحو ١ كم. وتُرسَل هذه النقطة المقرَّبة مع المنشور إلى تطبيقات المستخدمين الآخرين، وتُظهر المنشور في «القريب مني» لمن هم قريبون منها، مع أن دربيل لا يعرض النقطة.
• التقييمات التي منحتها للمسارات. إذ تتلقّى تطبيقات المستخدمين الآخرين كل تقييم مع رقم حسابك ووقت منحه، مع أن دربيل لا يعرض إلا متوسط تقييم المسار وعدد تقييماته.
• الأماكن والمسارات التي تجعلها عامة. ويُعطي المسار العام المستخدمين الآخرين طريقه كاملاً، مع الوقت والارتفاع والسرعة عند كل نقطة، واسمه ووصفه، ويُنزّل كل تطبيق دربيل مسجّل الدخول جميع المسارات العامة كاملةً عند بدء تشغيله. وفي المسار المستورد تتلقّى تطبيقات المستخدمين الآخرين أيضاً اسم ملف GPX، مع أن دربيل لا يعرضه. ويمكن للمستخدمين الآخرين حفظ أماكنك ومساراتك العامة وتصديرها ملفاتِ GPX للاحتفاظ بها.
• خريطة استكشافك. ويستطيع أي مستخدم لدربيل رؤيتها افتراضياً. ولتغيير ذلك اضغط على الخريطة في أعلى ملفك الشخصي لفتح «استكشافي»، ثم اضغط «من يرى خريطتي؟»، واختر «المتابعون» (كل من يتابعك، وأيّ شخص يمكنه متابعتك) أو «خاص» (أنت فقط).
• المنشورات والأماكن والمسارات التي أعجبتك، ووقت كل إعجاب، إذ يمكن لتطبيق مستخدم آخر طلبها من خادمنا مع أن دربيل لا يعرضها.
• في المحادثة: اسمك واسم المستخدم وصورتك، وهل فتحت رسائلهم. إذ يعلّمها دربيل مقروءة بمجرد فتحك المحادثة، ويُبلغ الطرف الآخر فوراً.
قد تُظهر الخريطة عدد الأشخاص الذين نشروا خلال الأسبوع الماضي منشوراً بموقع أو أضافوا مكاناً عاماً في المنطقة الظاهرة على الشاشة، وهي تُظهر رقماً فقط ولا تُظهر من هم أبداً. وقد تُبرز أيضاً الأماكن العامة في تلك المنطقة التي أُضيفت أو عُلِّق عليها خلال الأسبوع الماضي.
ولا يرى المستخدمون الآخرون أبداً بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك ولا آخر موقع معروف لك.
حظر شخص ما يمنع وصول كلٍّ منكما إلى الآخر عبر نداءات الاستغاثة والرسائل والمنشورات، ويُخفي عن كلٍّ منكما أماكن الآخر وتعليقاته وخريطة استكشافه. لكنه يظل قادراً على رؤية ملفك الشخصي الأساسي ومساراتك العامة، وحفظ هذه المسارات، وتصديرها ملفاتِ GPX. وإذا حفظ أحد مساراتك فلن تستطيع حذفه. ويمكنك جعله خاصاً، فيختفي من قائمة «المحفوظات» لديه في دربيل، ويتوقّف خادمنا عن إرساله إليه. وقد تبقى نسخة يحتفظ بها هاتفه حالياً إلى أن يتحدّث تطبيقه.
يستطيع مُشغّل دربيل فتح أي مكان أو مسار أو منشور أو تعليق أو رسالة أو نداء استغاثة أو حساب، حتى لو كان خاصاً أو أُزيل. والغرض من ذلك مراجعة البلاغات، لكن خادمنا لا يتحقّق من أن العنصر قد أُبلغ عنه. وبالنسبة إلى الرسالة، يُظهر أيضاً ما يصل إلى خمس رسائل قبلها وخمس بعدها، واسمَي طرفي المحادثة. وبالنسبة إلى الحساب، لا يُظهر إلا ما يراه المستخدمون الآخرون، مع عدد أماكنه العامة ومساراته العامة ونداءاته. وفي كل مرة يُفتح فيها عنصر بهذه الطريقة، يسجّل سجلّ خادمنا أيّ حساب مُشغّل فتح أيّ عنصر. أما الاطلاع على قائمة البلاغات، التي تعرض من قدّم كل بلاغ وأول ١٤٠ حرفاً من كل رسالة أو منشور أو تعليق مُبلَّغ عنه، فلا يُسجَّل في سجلّ خادمنا. ويستطيع المُشغّل أيضاً قراءة قاعدة بياناتنا مباشرة، ولا يسجّل سجلّ خادمنا ذلك. وتحتفظ MongoDB Atlas، مزوّد قاعدة بياناتنا، بسجلّ للدخول إلى حساب قاعدة بياناتنا، لكنها لا تسجّل في خطّتنا كل مرة تُقرأ فيها البيانات. ولا يملك هذا الوصول إلا المُشغّل.
٦. نداءات الاستغاثة — من يتلقّى ماذا
هذا أكثر ما يقوم به دربيل حساسية. فأشخاص لم تلتقِ بهم من قبل، ولم نتحقّق من هويّاتهم، يمكنهم أن يعرفوا أنك بحاجة إلى مساعدة وكم تبعد عنهم، وأن يروا الصورة التي التقطتها ووصف مركبتك. ولا نرسل إليهم موقعك الدقيق، لكن هذه المعلومات موجودة لتساعدهم في الوصول إليك. وهذا هو الغرض من الخاصية، ولهذا يعرض عليك التطبيق نداءك لتراجعه قبل إرساله.
ينطلق نداؤك في دوائر تتّسع حول المكان الذي أرسلته منه: أولاً ١ كم، ثم ١٠ كم، ثم ١٥ كم. ويصل إلى مستخدمي دربيل الذين يقع آخر موقع معروف لهم داخل الدائرة والذين سجّلت هواتفهم لتلقّي إشعارات دربيل (القسم ١١). ولا يلزم أن يكون التطبيق مفتوحاً لديهم، وقد يكون آخر موقع معروف لهم قديماً. وإذا لم يعرض أحدٌ المساعدة، تليها الدائرة التالية بعد نحو دقيقتين، أو فوراً إذا لم يكن أحدٌ داخل الدائرة. وإلى أن ينتهي نداؤك أو يعرض أحدٌ المساعدة، يصل النداء أيضاً إلى كل من يصبح آخر موقع معروف له لاحقاً ضمن ١٥ كم. ولا يصل النداء إلى من حظرتهم ولا إلى من حظروك، ولا يستطيعون رؤيته. وترى أنت عدد من أُرسل إليهم النداء، لا هويّاتهم أبداً، وقد يشمل هذا العدد هواتف لم تعد تُظهر إشعارات دربيل. ويبقى نداؤك نشطاً نحو ساعتين ما لم تلغِه قبل ذلك («إلغاء SOS»). وما دام نشطاً، يستطيع أي مستخدم آخر مسجّل الدخول ضمن ٣٠ كم من الموقع الذي يرسله هاتفه أن يراه في «التنبيهات القريبة». ولا يتحقّق خادمنا من هذا الموقع، لذا يستطيع من يستخدم تطبيقاً معدَّلاً رؤية النداءات في أي منطقة، ومعرفة مكانك بالسؤال من عدة أماكن. ونحدّ من عدد المرات التي يستطيع فيها كل حساب السؤال، وهذا يبطئ ذلك لكنه لا يمنعه.
وتتلقّى هواتفُ من يصلهم نداؤك أو يرونه في «التنبيهات القريبة» اسمَ المستخدم لديك ورقمَ حسابك، والحالةَ التي اخترتها، ووصفَ مركبتك، والصورةَ التي التقطتها، ووقتَ إرسال النداء. ولا تتلقّى موقعك الدقيق ولا صورتك الشخصية. وعندما يفتح أحدهم «التنبيهات القريبة»، يخبر خادمُنا هاتفَه بمدى بُعدك عن الموقع الذي يرسله، ويعرض التطبيق هذه المسافة لا خريطة. ولا يربط التطبيقُ النداءَ بملفك الشخصي، لكن اسم المستخدم ورقم حسابك يدلّان على ملفك الشخصي العام (القسم ٥). ومن يعرض المساعدة يرى أيضاً اسمك وصورتك الشخصية في رسائله. ويُظهر الإشعار على هواتفهم اسم المستخدم لديك، وقد يظهر على الشاشة المقفلة، لكنه لا يتضمّن موقعك أبداً. ولا يُشارَك رقم هاتفك ولا بريدك الإلكتروني أبداً.
وعندما يعرض أحدٌ المساعدة، ترى اسمه واسم المستخدم لديه وصورته في رسائلك، وإذا عرضت أنت المساعدة على نداء شخص آخر، يرى هو اسمك واسم المستخدم لديك وصورتك. ولا يرى الآخرون ممن يشاهدون النداء إلا عدد من عرضوا المساعدة، لا هويّاتهم. وبعد أن يعرض أحدٌ المساعدة، يتوقّف إرسال ندائك إلى مزيد من الأشخاص إلى أن ينسحب كل من عرضها («إلغاء عرض المساعدة»)، لكنه يبقى في «التنبيهات القريبة» حتى ينتهي. ولا نستطيع التحقّق من أن من يعرض المساعدة قادم فعلاً، ولا يستطيع سحب العرض إلا صاحبه؛ وإذا حذف حسابه يُزال عرضه أيضاً، أما تسجيل خروجه فلا يُزيله. ولا يؤدي سحب العرض إلى إزالة المحادثة.
٧. الشركات والخدمات المعنيّة
تُشغّل هذه الشركات أجزاءً من دربيل لصالحنا:
• MongoDB Atlas — قاعدة بياناتنا، وتحفظ كل ما تذكر هذه السياسة أننا نخزّنه، عدا ملفات الصور نفسها.
• Railway — تُشغّل خادمنا، لذا يمرّ عبرها كل طلب يرسله التطبيق إلى خادمنا. وتسجّل سجلّات الطلبات لدى Railway عنوان IP لكل طلب والعنوان المطلوب، وقد يتضمّن ذلك موقعك — مثلاً عندما يطلب التطبيق نداءات الاستغاثة القريبة منك، أو الأماكن في منطقة الخريطة الظاهرة على الشاشة — وإصدارَي التطبيق ونظام هاتفك اللذين يحملهما الطلب. ولا تسجّل ما ترسله. وتسجّل سجلّات خادمنا رقم حسابك مع وقت الإجراءات مثل تحديثات الموقع (دون الإحداثيات)، وعنوان IP الخاص بك أو رقم حسابك عند تجاوز حدّ الطلبات، وكل مرة يفتح فيها المُشغّل عنصراً لمراجعة بلاغ، والأخطاء التقنية التي قد تتضمّن تفاصيل أرسلتها. وتحتفظ Railway بكل هذه السجلّات مدة ٩٠ يوماً.
• Cloudflare R2 — تخزّن الصور. تُرفع الصور عبر خادمنا، ثم يُنزّلها هاتفك من Cloudflare مباشرة، فتتلقّى Cloudflare عنوان IP الخاص بك عند عرضك صورة.
• Expo — تُسلّم الإشعارات عبر خدمة إشعارات Apple، وتُسلّم تحديثات التطبيق. ويمرّ نصّ كل إشعار، وقد يتضمّن اسم مستخدم، عبر Expo وApple.
• Resend — ترسل الرسالة عندما تطلب استعادة كلمة المرور، وتتلقّى بريدك الإلكتروني والرمز الذي يُستخدم مرة واحدة. وترسل أيضاً إلى مُشغّل دربيل رسالة عن البلاغات الجديدة (وتذكر فقرة البلاغات أعلاه ما تحتويه) ورسالة عندما تتعذّر إزالة محتوى أحد الحسابات. وتذكر الثانية رقم الحساب وتفاصيل تقنية عن الخطوة التي تعذّرت، مثل اسمها وعدد المحاولات. ولا تحتوي أي منهما على اسم أو اسم مستخدم أو بريد إلكتروني أو رقم هاتف.
• Stadia Maps — توفّر أنماط الخرائط غير النمط الافتراضي، والخريطة في صفحة المسار وعند استيراد ملف GPX، والخرائط غير المتصلة. ويطلب هاتفك صور الخرائط هذه مباشرة، فتتلقّى Stadia عنوان IP الخاص بك ومنطقة الخريطة، بما في ذلك المنطقة كاملةً التي تنزّلها للاستخدام دون اتصال.
وتتعامل كل شركة من هذه الشركات مع معلوماتك وفق شروط الخدمة المعتادة لديها، ولم نوقّع اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات مع أيٍّ منها.
ويتصل هاتفك أيضاً بهذه الخدمات مباشرة، وتنطبق عليها سياسات الخصوصية الخاصة بها:
• Apple — الخريطة الافتراضية وخريطة استكشافك من خرائط آبل، فتتلقّى Apple عنوان IP الخاص بك ومنطقة الخريطة.
• معهد الأرصاد الجوية النرويجي (MET Norway) — للطقس، يتلقّى عنوان IP الخاص بك وموقعك مقرَّباً إلى نحو ١٠ أمتار، أو المكان الذي اخترته.
• OpenStreetMap (Nominatim) — عند بحثك عن مكان، يتلقّى عنوان IP الخاص بك والكلمات التي تكتبها.
• خرائط آبل أو خرائط جوجل — عند اختيارك «افتح في خرائط آبل» أو «افتح في خرائط جوجل» (ضمن «التوجّه إلى هذه العلامة») تُسلَّم إحداثيات المكان إلى ذلك التطبيق أو الموقع.
• Google — أثناء تشغيل دربيل يتحقّق هاتفك من اتصاله بالإنترنت عبر عنوان لدى Google، فتتلقّى Google عنوان IP الخاص بك: مرة كل دقيقة تقريباً ما دام الاتصال يعمل، وكل ٥ إلى ٢٠ ثانية حين يكون هاتفك متصلاً بشبكة لا تصل إلى الإنترنت، ومرة أخرى كلما تغيّر الاتصال.
وعندما تراسلنا بالبريد الإلكتروني تمرّ رسالتك عبر خدمة توجيه البريد لدى Cloudflare إلى صندوق بريدنا.
وقد نُفصح أيضاً عن معلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو عندما يلزم ذلك لحماية سلامة شخص ما.
٨. أين تُحفظ معلوماتك
تُحفظ قاعدة بياناتنا لدى MongoDB Atlas في مومباي بالهند، وتُخزَّن الصور لدى Cloudflare R2 في أوروبا الشرقية، ويعمل خادمنا لدى Railway في الولايات المتحدة (منطقة US West)، وتحتفظ Railway بسجلّاتنا هناك أيضاً. أما الشركات والخدمات الأخرى المذكورة أعلاه فتعالج معلوماتك حيث تعمل، وقد يكون ذلك في دول أخرى. وكل ذلك خارج دولة الكويت. وتحتفظ MongoDB Atlas أيضاً بالنسخ الاحتياطية لقاعدة بياناتنا في آسيا، وهي لا تذكر الدولة التي تُحفظ فيها هذه النسخ.
٩. كم نحتفظ بالأشياء
لا يُحذف شيء تقريباً بشكل تلقائي حتى الآن. وبالتحديد:
• حسابك وآخر موقع معروف لك: حتى تحذف حسابك.
• الأماكن والمسارات: حتى تحذفها أو تحذف حسابك. وإذا حفظ مستخدم آخر مسارك فلا يمكنك حذفه وحده، لكن يمكنك جعله خاصاً. وعندها يتوقّف دربيل عن عرضه في مكتبة كل من حفظه، ويتوقّف خادمنا عن إرساله إليهم؛ وقد تبقى نسخة يحتفظ بها الهاتف حالياً إلى أن يتحدّث التطبيق فيه. ويعود المسار إلى مكتبتهم إذا جعلته عاماً من جديد. وحذف حسابك يحذف كل أماكنك ومساراتك، سواء حفظها آخرون أم لا.
• المنشورات والتعليقات: عند حذفك أحدها يُخفى عن الجميع، لكننا نحتفظ بنسخة منه حتى تحذف حسابك. وتبقى صور المنشور حتى ذلك الحين أيضاً.
• الرسائل: لا يمكنك حذفها من التطبيق. وحذف المحادثة يُزيلها من صندوق الوارد لديك فقط. وحذف حسابك يُزيل الرسائل التي أرسلتها.
• نداءات الاستغاثة، مع موقعها وصورتها وقائمة من وصلهم النداء ومن عرضوا المساعدة: يُحتفظ بها إلى أن يحذف من أرسلها حسابه. ومن يحذف حسابه يُزال ممّن عرضوا المساعدة وممّن وصلهم النداء.
• التقييمات والتعليقات القديمة على المسارات: لا يمكنك إزالتها واحداً واحداً. وتُحذف إذا حُذف المسار (ومنه حين يحذف صاحبه حسابه)، أو إذا حذف كاتبها حسابه.
• ملفات الصور: تُحذف عند حذفك المكان أو المسار الذي تخصّه. وعند حذفك حسابك تُحذف أيضاً ملفات الصور التي ما زالت مرتبطة به: صورتك الشخصية وصورة الغلاف، وصور أماكنك ومساراتك ومنشوراتك ونداءاتك. أما الصور التي استبدلتها والصور التي أزلتها من مكان فيُحتفظ بها.
• خريطة استكشافك: حتى تحذف حسابك.
• البلاغات: يُحتفظ بها. والنسخ التي يحتفظ بها خادمنا من التغييرات التي أرسلها هاتفك بعد أن كان دون اتصال (مثل مسار أو مكان أنشأته دون اتصال): يُحتفظ بها حتى تحذف حسابك.
• المحتوى الذي نُزيله لمخالفته الشروط يُخفى ولا يُمحى، إلى أن يُحذف الحساب الذي أنشأه. والاستثناء هو النبذة التي نمسحها بعد بلاغ، فهي تُمحى؛ أما ملفات الصورة الشخصية أو صورة الغلاف التي نمسحها فتبقى في مساحة تخزين الصور لدينا، حتى بعد حذف الحساب.
• رمز استعادة كلمة المرور: يتوقّف عن العمل بعد ١٥ دقيقة من إرساله، أو بعد استخدامه. ولا نخزّن منه إلا بصمة أحادية الاتجاه.
• سجلّات الخادم: تحتفظ بها Railway مدة ٩٠ يوماً ثم تحذفها.
• النسخ الاحتياطية: تُجري MongoDB Atlas، مزوّد قاعدة بياناتنا، نسخاً احتياطياً لقاعدة البيانات مرة كل يوم، وتُحفظ كل نسخة في آسيا مدة ٨ أيام. ولا نستخدم هذه النسخ إلا لاستعادة قاعدة البيانات بعد حدوث عطل. فإذا فُقدت قاعدة بياناتنا أو تلفت أمكن استعادتها من إحدى هذه النسخ، لكن قد تُفقد التغييرات التي أُجريت بعد تلك النسخة.
ونعلم أن كثيراً من ذلك يُحتفظ به مدةً أطول مما ينبغي. وعندما يتغيّر ذلك ستتغيّر هذه الصفحة أيضاً.
١٠. كيف نحمي معلوماتك
يتواصل التطبيق مع خادمنا عبر اتصالات مشفّرة. وتُخزَّن كلمات المرور على هيئة بصمات أحادية الاتجاه فقط. ويُحفظ مفتاح تسجيل الدخول في التخزين الآمن لهاتفك. وتُحفظ الصور في مساحة تخزين خاصة ولا يُوصَل إليها إلا عبر روابط موقّعة يتوقّف عملها خلال ساعة ونصف تقريباً، ويستطيع أي شخص تُرسل إليه رابطاً منها فتحه حتى ذلك الحين. ولا يملك الوصول إلى قاعدة بياناتنا وخادمنا ومساحة تخزين الصور وحساب تحديثات التطبيق إلا مُشغّل دربيل.
ولا تستطيع أي خدمة أن تَعِد بأمان تام. وإذا أثّر اختراق أمني في معلوماتك، فسنُخبرك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
١١. خياراتك
في التطبيق يمكنك:
• تغيير اسمك ونبذتك ودولتك وصورك. وبعد إضافة النبذة أو الدولة أو الصورة يمكنك تغييرها لا إزالتها.
• تغيير اسم المستخدم (مرة كل ٣٠ يوماً) أو بريدك الإلكتروني، أو إضافة رقم هاتفك أو تغييره أو إزالته. ويتطلّب كلٌّ منها كلمة المرور.
• اختيار من يرى خريطة استكشافك.
• حظر مستخدمين آخرين.
• تصدير مسار أو مكان ملفَّ GPX، واحداً تلو الآخر، من صفحته.
• حذف حسابك (القسم ١٢).
يمكنك إيقاف الموقع أو الإشعارات لدربيل من إعدادات هاتفك. وبدون الموقع لا يمكنك تسجيل مسار ولا رؤية نفسك على الخريطة، وتُطابَق نداءات القريبين منك مع آخر موقع تلقّيناه منك، وهو يصبح قديماً. ويحتاج النداء الذي ترسله إلى موقع وجده هاتفك خلال آخر دقيقتين، وبدونه لا يُرسَل النداء. وبدون الإشعارات قد لا تعلم بنداءات القريبين منك، أو بعرض أحدٍ المساعدة في ندائك، أو برسالة جديدة.
ولا تصل الإشعارات إلا إلى هاتف واحد لكل حساب: آخر هاتف سجّل لدى خادمنا. ويسجّل الهاتف عند تسجيل دخولك فيه، وفي كل مرة يبدأ فيها دربيل عليه، وعندما تعود إلى دربيل بعد مضيّ أكثر من عشر دقائق على آخر تسجيل له، وبعد سماحك بالإشعارات لدربيل، ما دامت الإشعارات مسموحة. لذا قد يتوقّف وصولها إلى هذا الهاتف إذا استخدمت دربيل على هاتف آخر، أو إذا سجّل شخص آخر الدخول إلى دربيل على هذا الهاتف. ولا يؤدّي تسجيل الخروج على هاتف إلى إزالة الهاتف المسجّل من حسابك إلا إذا كان هو ذلك الهاتف، أو إذا لم يسجّل ذلك الهاتف منذ آخر تشغيل لدربيل عليه؛ أما الإصدارات الأقدم من دربيل فتُزيله في كل الأحوال. وعندئذٍ لا يتلقّاها أيٌّ من هواتفك إلى أن يسجّل أحدها من جديد، إلا إذا تعذّر وصول طلب الخروج إلى خادمنا، أو سجّل دربيل خروجك تلقائياً لانتهاء جلستك، فيبقى الهاتف المسجّل عندئذٍ، ما لم تُغيَّر كلمة مرورك أو يُعَد تعيينها، فذلك يُزيله أيّاً كان الهاتف.
لطلب نسخة من بياناتك، أو لتصحيح شيء، أو لطلب حذف شيء، راسلنا على support@darbil.app. وسنردّ خلال ٣٠ يوماً.
١٢. حذف حسابك — ما الذي يحدث اليوم بالضبط
يمكنك حذف حسابك من التطبيق: «الإعدادات»، ثم «الحساب»، ثم «معلومات الحساب»، ثم «حذف الحساب». وهذا ما يحدث اليوم عند ذلك.
يُزال:
• حسابك: الاسم، واسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والنبذة، والدولة، وكلمة المرور، ورمز الإشعارات، وآخر موقع معروف، وصورتك الشخصية وصورة الغلاف.
• منشوراتك وصورها، وكل تعليق وإعجاب عليها بما في ذلك ما صدر عن أشخاص آخرين. وتعليقاتك (ومنها التعليقات القديمة على المسارات)، وتقييماتك، والإعجابات التي منحتها، ومن تتابعهم ومن يتابعونك، وخريطة استكشافك، وشاراتك.
• أماكنك ومساراتك، العامة منها أيضاً، مع طرقها وأوصافها وصورها. وتُزال مدخلات «المحفوظات» لدى الآخرين الخاصة بها، وكذلك الإعجابات والتعليقات عليها. وتبقى منشورات الآخرين التي كانت مرتبطة بها، لكن دون هذا الارتباط.
• الأماكن والمسارات التي حفظتها، ومجلّداتك، والنسخ التي احتفظ بها خادمنا من التغييرات التي أرسلها هاتفك بعد أن كان دون اتصال.
• نداءات الاستغاثة التي أرسلتها، مع موقعها وحالتها ووصف المركبة وصورتها. وإذا كان أحدها ما زال نشطاً فيُنهى أولاً. ويُزال رقم حسابك أيضاً من قوائم من وصلهم النداء ومن عرضوا المساعدة في نداءات الآخرين.
• الرسائل التي أرسلتها في جميع المحادثات. وتغادر هذه المحادثات، ويحتفظ الطرف الآخر بالرسائل التي أرسلها. وتُحذف المحادثة التي لا تبقى فيها رسائل.
• على هذا الهاتف: مفتاح تسجيل الدخول، ونسخ بيانات حسابك التي حفظها دربيل عليه، مثل الأماكن والمسارات والمنشورات وخريطة استكشافك، والتغييرات التي لم تُرسَل بعد.
مهم — لا يُزال حتى الآن:
• البلاغات. تبقى البلاغات المقدَّمة عنك، ولا يطّلع عليها إلا مُشغّل دربيل، ويستطيع أن يرى من قدّم كلاً منها. وتبقى أيضاً البلاغات التي قدّمتها عن آخرين، دون ملاحظتك، ويبقى عليها رقم حسابك.
• سجلّ يفيد بأن حسابك حُذف: رقم الحساب والتاريخ. ولا يحتوي على اسم ولا بريد إلكتروني ولا رقم هاتف. وإلى أن يكتمل الحذف ويُتحقَّق منه، يحتوي السجلّ أيضاً على الأرقام المرجعية للمحتوى الذي يُزيله، ثم لا يبقى فيه سوى رقم الحساب والتاريخ.
• الرسائل التي أرسلها إليك آخرون، وتبقى لديهم.
• ملفات الصور التي لم تعد مرتبطة بحسابك قبل أن تحذفه، مثل صورة استبدلتها أو صورة أزلتها من مكان.
• النسخ على هواتف الآخرين حتى يتحدّث تطبيقهم، والخرائط غير المتصلة التي نزّلتها على هاتفك. وعلى أي هاتف آخر استخدمت عليه حسابك، تبقى التغييرات التي لم يُرسلها وأي تسجيل أوقفه عند تسجيل خروجك إلى أن يُحذف دربيل منه، وإذا كان ما زال مسجّلاً الدخول تبقى عليه أيضاً نسخ بيانات حسابك إلى أن يتّصل دربيل فيه بخادمنا مرة أخرى.
• سجلّات خادمنا، التي تسجّل رقم حسابك مع وقت الإجراءات مثل تحديثات الموقع، وسجلّات الطلبات لدى Railway، مستضيفة خادمنا، التي تسجّل عنوان IP الخاص بك وكل عنوان طلبه التطبيق، وقد يتضمّن ذلك موقعك. وتحتفظ Railway بهما مدة ٩٠ يوماً ثم تحذفهما.
تُنسخ قاعدة بياناتنا احتياطياً مرة كل يوم، ولا تتغيّر النسخ الاحتياطية عند إزالة أي شيء، فتبقى المعلومات المُزالة في أي نسخة أُنشئت قبل الإزالة إلى أن تنتهي صلاحية تلك النسخة بعد ٨ أيام من إنشائها. وإذا تعذّر إنهاء إزالة جزء من محتواك دفعة واحدة، يُحذف حسابك مع ذلك ويواصل دربيل المحاولة.
١٣. الأطفال
دربيل ليس لمن هم دون ١٨ عاماً. ولا نتحقّق من العمر. وإذا كنت تعتقد أن لطفل حساباً، راسلنا على support@darbil.app. ولا توجد في التطبيق أداة لإزالة حساب شخص آخر، لذا يتولّى مُشغّل دربيل النظر في الأمر ويمكنه حذف الحساب يدوياً.
١٤. تغييرات على هذه السياسة
عندما تتغيّر هذه السياسة ننشر تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة، ولا يتغيّر التاريخ إلا عندما يتغيّر النص.
١٥. تواصل معنا
للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: support@darbil.app